تواجه المؤسسات فائقة التميز التي قطعت مراحل وأشواط في تطبيق منهجيات التميز المؤسسي والفوز بجوائزه، معضلة نفسية إدارية تؤثر على سلوكياتها وقراراتها بأشكالٍ مختلفة.
ما هي “مطبات القمة” في التميز المؤسسي؟ وكيف يمكن التعامل معها؟
موضوع مقالي اليوم في هارفارد بزنس ريفيو العربية.